Die Digitalisierung schreitet immer weiter voran und schließt nun auch das Tanken mit ein. Durch das mobile Bezahlen direkt an der Zapfsäule ergeben sich große Wachstumschancen und Zukunftssicherheit für Tankstellen, denn der Digitalisierungsmarkt wächst stetig und Anbieter, die nicht mitziehen, setzen sich der Gefahr aus, vom Markt verdrängt zu werden.

Den Zahlvorgang per Smartphone oder Smartwatch direkt an der Zapfsäule abzuschließen, bringt nicht nur für die Tankkund:innen einen erheblichen Vorteil, auch die Tankstellenbetreiber profitieren von der Digitalisierung des Tankens.

Verbesserte Abläufe und 24h‑Tankstelle

Während der Öffnungszeiten des Shops reduzieren sich die Wartezeiten für reine Tankkund:innen und somit gleichzeitig die Wartezeiten für Kund:innen, die im Shop etwas erwerben wollen, da die Schlange an der Kasse kürzer wird.

Neben verbesserten Abläufen, die mehr Kundendurchlauf zu Spitzenzeiten mit dem gleichen Personaleinsatz ermöglichen, ist es den Tankstellen auch möglich, unbemannt rund um die Uhr zu öffnen.

Zahlungen sind durch die Einbindung in die PACE Connected Fueling Plattform dann sowohl als Pre-Auth, als auch als Post-Pay-Methode möglich. Pre-Auth bezeichnet dabei ein vorauthorisierendes Bezahlen, bei dem Nutzer:innen erst einen Betrag per App zur Verfügung stellen und dann den Tankvorgang starten können. Post-Pay findet man hingegen oft an Tankstellen mit Tankstellenshop. Dabei wird der Tank erst gefüllt und die Bezahlung erfolgt im Anschluss.

Kundenbindung erhöhen

An einer Tankstelle kann so während einer normalen Öffnung der Tankstelle tagsüber mit Post-Pay bezahlt werden und sobald die Tankstelle nachts den Shop schließt, können die Kund:innen mit Pre-Auth weiter tanken. Damit wird auch die Kundenbindung erhöht, da die Tankstelle pausenlos für Tankkund:innen geöffnet ist.

Anbindung an die PACE Connected Fueling Plattform

All diese Vorteile und viele mehr lassen sich durch die Anbindung an die PACE Connected Fueling Plattform erreichen. Diese ist Europas technologisch führende Plattform, wenn es um das mobile Bezahlen direkt an der Zapfsäule geht und bietet als einzige europaweit das Zahlen mit der Smartwatch an der Zapfsäule an.

Die Plattform ist in enger Zusammenarbeit mit Tankstellen entstanden und kann eine Vielzahl von tankstellenspezifischen Konfigurationswünschen erfüllen.

Generell agiert die PACE Connected Fueling Plattform als „virtueller Kassierer“ und übernimmt die Kommunikation mit dem Kassensystem der Tankstelle. Kund:innen erhalten somit wichtige Informationen wie den Status des Tankvorgangs, den Betrag der Tankung und später den Beleg direkt per App auf deren Smartphone. Der Zahlvorgang an der Zapfsäule funktioniert dabei nur, wenn man vor Ort an der Tankstelle ist. Um das zu überprüfen, erhält die App Zugriff auf den Standort des Smartphones und kann somit ausschließen, dass Nutzer:innen Informationen erhalten, ohne sich an der Tankstelle zu befinden.

Integration des Kassensystems

Immer, wenn Kund:innen das mobile Bezahlen an der Zapfsäule nutzen, werden die Mitarbeiter:innen der Tankstelle darüber informiert und das Kassensystem wird mit allen weiteren abrechnungsrelevanten Informationen versorgt. Damit diese Kommunikation reibungslos läuft, muss das jeweilige Kassensystem an die PACE Connected Fueling Plattform angebunden werden. Mittlerweile hat PACE bereits zahlreiche bestehende Integrationen mit verschiedenen Kassensystemherstellern wie HUTH, Fortech, Diebold Nixdorf oder Scheidt & Bachmann.

Informationsaustausch

Wenn eine Tankstelle mit solch einem bereits integrierten Kassensystem arbeitet, müssen im nächsten Schritt nur noch die stationsindividuellen Daten ausgetauscht und die jeweilige Tankstelle aktiviert werden.

Natürlich lässt sich die Plattform auch anbinden, wenn das Kassensystem bisher nicht integriert wurde. PACE hat eine Standardschnittstelle geschaffen, die öffentlich dokumentiert ist und von den Kassensystemherstellern zur Integration von PACE Connected Fueling genutzt werden kann. Über 50% der angebundenen Anbieter für Kassensysteme nutzen schon heute die APIs von PACE.

Sollte der Kassensystemhersteller ohne diese Schnittstelle arbeiten wollen, einigen PACE und der Hersteller sich auf eine neue gemeinsame Schnittstelle, um nachher ein optimales Ergebnis für Tankstellenbetreiber sowie Kund:innen zu erzielen.
Das PACE Team begleitet die gesamte Anbindung und unterstützt auch danach bei Fragen.

Zusammenfassend bedeutet die Integration einer Tankstelle oder Tankstellenkette für den Betreiber verhältnismäßig wenig Aufwand und ist je nach Kassensystem in wenigen Schritten umsetzbar.